УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ПРАВАМ РЕБЕНКА
В ХАБАРОВСКОМ КРАЕ

Ситауция с поездом разрешилаь благополучно

Ситуация с несовершеннолетними отставшими от поезда № 351Э «Владивосток – Советская Гавань» разрешилась благополучно.

23 августа 2017 года группа хабаровских школьников участников спортивных сборов в г. Владивосток опоздала на поезд № 351Э «Владивосток – Советская Гавань», по причине плохого самочувствия одного из несовершеннолетних. Начальником поезда было принято решение не принимать несовершеннолетних к перевозке в связи с отсутствием на момент отправления сопровождающего группы. Поезд отправился по расписанию без опоздавших пассажиров.

Сотрудники вокзала г. Владивосток обеспечили несовершеннолетним возможность ожидать следующий поезд до станции Хабаровск-1 в зале ожидания, обеспечив, в том числе водой.

После выяснения всех обстоятельств сложившейся ситуации разница между стоимостью сданных билетов и вновь приобретенных была возмещена сопровождающему группы, который в свою очередь передал средства в семьи несовершеннолетних.

Благодарим руководство ОАО «Российские Железные дороги» за своевременное реагирование и адекватное принятие ситуации. У родителей несовершеннолетних претензий к организации нет.

В то же время Уполномоченный обращает внимание родителей и руководителей организованных групп несовершеннолетних, совершающих путешествия на разных видах транспорта.

ЭТО НУЖНО ЗНАТЬ ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ!

·       подготовить весь пакет документов в соответствии с правилами и нормами перевозки групп детей и подростков;

·       ознакомиться и иметь при себе список телефонов для немедленного реагирования в экстренной ситуации;

·       соблюдать требования по питанию и соблюдению водно - питьевого режима

· при необходимости обеспечить сопровождение группы медицинским персоналом

· оформить доверенность на каждого ребёнка или коллективное сопровождение.

Со всеми требования можно знакомиться в следующих документах:

автобусы - http://docs.cntd.ru/document/499066019

железная дорога - http://docs.cntd.ru/document/499072774

самолеты - обращаться в авиакомпанию, с которой совершается поездка

 

Яндекс.Метрика